今夏,以民生需求为中心,重庆医科大学组织开展了“潮汐式”医疗服务。重庆医科大学附属康复医院医疗团队与重医附一院、附二院、儿童医院、口腔医院等几大附属医院专家一起在附属康复医院黄水院区联合坐诊,从医、护、技、行政、后勤等方面全力做好保障工作。
专业医师队伍。由妇科专家杨竹、康复医学科夏新蜀、神经内科向鸣等各家医院专家和医生构成的医师队伍在这个夏天为黄水当地居民和避暑群众送上了“避暑”良方。内科/心肺康复科由附属康复医院返聘专家罗琼副主任医师坐诊,许多“老粉丝”来问诊,每日诊室门口人密如织。一位90岁高龄的李爷爷在候诊时说,“我每年在黄水都要来看罗医生的专家门诊,每次就诊她都会跟我说很多注意事项,感觉我能活这么大年纪,离不开罗医生的功劳。”此外,儿内科由附属儿童医院和附属康复医院两所医院的资深医生联合坐诊,为孩子们的健康保驾护航;应患者就医需求,黄水院区8月3日开设外科门诊,附属康复医院选派外科医生支援;妇科门诊的安排上,附属康复医院选派妇科医生配合专家门诊……
外科医生胡鹏正在给患者清创。
金牌医技辅助。为更好地协同临床科诊断和帮助患者康复,黄水院区开设康复治疗科、药剂科、检验科、超声科、放射科等医疗辅助科室。康复治疗大厅里,治疗师们正在给患者做治疗。“婆婆,不要怕,你这个肌肉痛,做一个疗程的蜡疗就好了。”康复医院主管治疗师李永建亲切地给王婆婆说到。抽血窗口前,检验科主任黄炯在抽血前仔细询问患者,“老师,你是不是叫张XX?你今天要做的检查是空腹查血?这会儿没有吃早餐吧?”专注的眼神、精湛的手法、细致的检查,暖心的关怀,康复医院医技工作人员也用自己的付出为患者舒缓病痛。
康复治疗科康复治疗师李永建为患者做治疗。
暖心窗口服务。“XX科室吗?在一楼左手边。”“老师,这个药饭后吃,每天三次,一次两颗。”“老师,医保卡有密码没得?”导诊台、收费处、分诊台、药剂科、检验科,窗口部门的工作人员每天重复问询/答复着这些看似简单的问题。耐心、细心、暖心,小小窗口却是医院医疗服务中不可缺少的一环。“阿姨,我给你测个血压了你再去诊室,这样医生给你诊断更精确。”分诊台护士周海燕边说边拿出了血压计。“要得,妹妹,谢谢你哟,我觉得还是康复医院这边的工作人员热情些。”甘阿姨说到。
导医台工作人员王李平热情为患者解答问题。
隐形守护保障。说到干净整洁的就医环境、醒目清晰的流程图和标志、方便有序的就医信息化系统等,就离不开医院的行政后勤保障团队了,他们虽然很少直接和患者接触,但确一直在幕后默默奉献,用汗水与奉献为医院的平稳运行编织着坚实的后盾。“黄水院区好干净,我走在这个院区就像走在公园里,根本不觉得这是一个医院。房间很整洁,卫生做得很好。今年大厅里还摆放了坐诊专家医生的简介,方便我们也能更详细地了解到专家擅长。”7月初就来康养的张阿姨笑眯眯地说着。
副院长黄开秀带队检查院感。
重庆医科大学附属康复医院在重庆医科大学党委坚强领导下,汇集重庆医科大学各附属医院优质医疗资源,此次“潮汐式”医疗服务收获黄水镇当地居民和避暑群众的一致好评。今后,医院将不断总结经验,继续组织安排医院医务工作人员做好医疗、医技、行政后勤等方方面面工作,助力“潮汐式”医疗服务规范化、长效化。