“这熟悉的语言、熟悉的场面不由我想起三年前的一天,为感谢吕护士长对我母亲因骨关节病多次住院的细心照顾,耐心疏导及精心治疗,特备礼物送她,然(而)护士长也同样婉拒收受,并对我说了如同她对二(位)老人说的同样的话………”“有这样一位善解人意,待病人如亲人的好护士长和她带领的护理团队是我们病人及家属的福音,更是重庆医科大学康复医学院以人为本和谐管理的成果和骄傲!”近日,一封题为感谢信《偶遇有感》寄到了重庆医科大学附属康复医院大公馆院区,信上向医院大公馆康复医学科(骨与关节、疼痛、老年康复科)副护士长吕美慧同志表达了道不尽的谢意和述不尽的敬意。
视患如亲。据了解,王老师的母亲因骨关节病多次到医院大公馆院区住院,护士长吕美慧对患者细心照顾、耐心疏导和精心治疗,王老师及其母亲都非常感动。王老师寄来的感谢信上写到,“三年里我时有(有时)陪护母亲住院康复治疗,而每每看到的是护士长年复一年,日复一日早来晚归,忙碌于护士站、各病房的身影;看到她温和、不急不躁为病人解答治疗进程,尽力解决病人困难……”字字显真情,字里行间流露出的不仅仅是对吕美慧的感谢,更是对她视患如亲的认可。
德艺双馨。“老人家,我们不能收你们的红包!”正是听到吕美慧这样婉拒病人的话语,一下把王老师思绪拉回了几年前,“为感谢吕护士长对我母亲因骨关节病多次住院的细心照顾、耐心疏导及精心治疗,特备礼物送她,然(而)护士长也同样婉拒接受,并对我说了如同她对二老人说的同样的话……”
吕美慧从事护理工作多年来,工作上兢兢业业,深得同事的喜爱,深受患者及家属认可。她恪守医德,多次拒收患者的红包、礼物等,表示全心全意为患者服务是医务人员的职责所在,不会收取患者一分一毫。
穿梭在护士站、病房的她,眼神坚毅,努力为患者减轻病痛;耐心为各患者答疑解惑的她,眼神温和,注重患者心理感受;拒收患者红包的她,眼神真诚,坚守自己“初心”;为其他护士传授经验的她,眼神专注,致力提升护士团队服务能力……
重庆医科大学附属康复医院正处于“蝶变”发展期,吕美慧毅然选择化压力为动力,带领团队理清工作思路,认真钻研工作方法,不断把优质护理服务贯穿护理工作全过程,为医院高质量发展做出贡献。
《偶遇有感》,这一封情真意切、发自肺腑的感谢信,蕴含着浓浓的医患情深,每一句真挚的话语都诠释了医患之间的信任。在今后的工作中,医院全体医务工作者将再接再厉,努力提升医疗质量和服务水平,为居民朋友们的健康保驾护航!